Hasar Yönetimi Sürecinde Bilinmesi Gereken Her Şey

Hasar Anında İlk Yapılması Gerekenler

Trafik kazası ya da araç hasarı yaşandığında panik yapmak yerine sistematik hareket etmek büyük önem taşır. İlk birkaç saatte atılan doğru adımlar, sigorta sürecini hem hızlandırır hem de olası anlaşmazlıkları önler.

Kaza Anında Acil Adımlar

• Öncelikle güvenliği sağlayın, gerekirse 112'yi arayın
• Trafik işaretlerini yerleştirin, tehlikeyi minimize edin
• Karşı tarafın kimlik ve sigorta bilgilerini alın
• Kaza yerinin fotoğrafını her açıdan çekin
• Varsa tanık bilgilerini kaydedin
• Sigortanızı ve/veya filo yöneticinizi bilgilendirin

Sigorta Bildirimi Nasıl Yapılır?

Kaza sonrası 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirim yapılması zorunludur. Gecikmeli bildirimler, tazminat sürecini olumsuz etkileyebilir.

Bildirim yaparken şu belgeleri hazır bulundurmanız gerekir:

• Kaza tespit tutanağı veya trafik kazası raporu
• Sürücü ehliyeti fotokopisi
• Ruhsat fotokopisi
• Hasar fotoğrafları
• Tanık ifadeleri (varsa)

Eksper Süreci

Sigorta şirketi, hasarı değerlendirmek için eksper atar. Eksper incelemesi sırasında dikkat edilmesi gereken noktalar şunlardır:

• Aracı eksper incelemesinden önce onarmayın
• Tüm hasarların tutanağa geçirildiğinden emin olun
• Eksper raporunun kopyasını talep edin
• Raporda itiraz hakkınız olduğunu unutmayın

Anlaşmalı Servis mi, Serbest Servis mi?

Sigorta şirketlerinin anlaşmalı servisleri genellikle daha hızlı işlem yapar ancak kalite konusunda değişkenlik gösterebilir. Özellikle marka garantisi devam eden araçlar için yetkili servisi tercih etmek hakkınızdır.

Tazminat Hesaplama

Hasar tazminatı hesaplanırken şu faktörler dikkate alınır:

• Aracın piyasa değeri (kasko değeri)
• Hasarın boyutu
• Muafiyet miktarı
• Poliçe şartları

Toplam hasar oranı yüzde 70'i aşıyorsa araç "pert" sayılabilir ve tazminat piyasa değeri üzerinden hesaplanır.

Profesyonel Hasar Yönetiminin Avantajları

Kurumsal filolarda hasar yönetimini profesyonel bir danışmana bırakmak, hem zaman hem de maliyet açısından büyük avantaj sağlar. FYN Danışmanlık'ın hasar yönetim ekibi, sürecin her aşamasında yanınızda olur ve en yüksek tazminatı almanızı sağlar.